Sky permettra aux clients de Be Broadband de continuer à utiliser leurs propres routeurs – même s'il n'étend pas cette courtoisie à ses propres clients.
Sky a acheté Be Broadband et l'activité de téléphonie fixe d'O2 à Telefonica plus tôt cette année. De nombreux clients de Be Broadband craignaient donc d'être obligés d'utiliser le routeur de marque propre de Sky, ce que Sky impose effectivement à sa propre clientèle.
Cependant, dans une lettre envoyée aux clients de Be Broadband, Sky explique qu'elle prévoit de prendre en charge les équipements de routeur tiers. "Nous sommes également conscients que certains clients BE souhaiteraient continuer à utiliser leurs propres routeurs et certaines fonctionnalités telles que Static IP, c'est pourquoi nous travaillons dur pour développer la prise en charge de ces fonctionnalités importantes sur le réseau de Sky », a déclaré la société. écrit.
La lettre pourrait être une tentative d'endiguer la vague de défections de la clientèle d'O2/Be depuis l'annonce du rachat de Sky en mars. Les chiffres publiés plus tôt cette semaine ont montré que les deux FAI avaient perdu plus de 40 000 clients depuis la fin de 2012.
Sky Broadband refuse de fournir les informations de connexion au serveur aux clients qui souhaitent utiliser leur propre équipement de routeur. De nombreux clients utilisent plutôt le logiciel Windows pour extraire les informations de connexion du routeur Sky et les utiliser pour exploiter leur propre équipement, bien que cela ne soit pas pris en charge par Sky et enfreigne ses termes et conditions.
Ce mois-ci PC Pro – en vente jeudi 16 mai – compare les performances des routeurs de marque propre des FAI avec des modèles tiers. Cela ne fait pas une belle lecture pour Sky.
(Grâce à PC Pro lecteur Colin Brooks pour le tuyau.)
