Vizio — телевизионный бренд, появившийся в 2002 году и очень быстро ставший крупным игроком на отечественном телевизионном рынке. Хотя сами телевизоры производятся по лицензии в Китае, сама Vizio базируется в Ирвине, штат Калифорния, и нанимает как американских рабочих, так и зарубежных. Это одна из причин, по которой они стали популярным брендом, хотя на самом деле они предлагают надежные телевизоры по очень разумной цене.
Конечно, ни один бренд телевизора не обходится без проблем, и некоторые люди сообщают, что не могут слышать звук на своем телевизоре Vizio. Не видя ваших физических настроек и не зная, как вы все настроили, удаленное устранение неполадок со звуком телевизора может быть проблематичным. Тем не менее, есть несколько основных проверок, которые я могу показать вам, и посмотреть, поможет ли это вам не только слышать, но и видеть телевизор Vizio.
Решения – Vizio TV не воспроизводит звук
Есть несколько основных проверок, которые вы можете выполнить, чтобы увидеть, откуда исходит проблема со звуком.
Проверьте телевизор. Отключите телевизор от розетки и оставьте на 30 секунд или около того. Подключите его снова и повторите проверку. Это позволяет телевизору полностью отключиться и перезагрузиться. Если проблема была временной проблемой напряжения или питания, теперь она должна быть решена.
Проверьте кабели. Обычно это второе, что нужно проверить. Был ли какой-либо из кабелей сбит или перемещен? Убедитесь, что все вставлено полностью, и поменяйте местами кабели, если у вас есть запасные. Если вы используете HDMI, обязательно замените его на запасной для проверки, поскольку кабели HDMI, особенно кабели, предоставленные производителем, общеизвестно ненадежны.
Проверить ленту. Что подает сигнал на телевизор? Это кабельная коробка? Спутник? Транслировать? Измените канал на что-то другое и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если у вас подключена кабельная приставка, транслируйте что-нибудь через Wi-Fi или подключите ноутбук или мобильный телефон и транслируйте что-нибудь на телевизор. Если звук работает, когда вы меняете канал, это канал, а не телевизор. Если на вашем телевизоре Vizio по-прежнему нет звука, это может быть неисправность или проблема с настройками.
Проверьте внешний звук. Если вы используете звуковую панель или систему объемного звучания, удалите ее и используйте для проверки динамики по умолчанию. Если вы получаете звук, это внешнее оборудование. Если нет, то это телевизор.
Проверьте другие устройства. Если у вас есть игровая консоль, Amazon Firestick, устройство Roku или любая другая технология, которую вы можете подключить к телевизору, попробуйте это. Предполагая, что звук работает для вашего Xbox, но не для вашей кабельной приставки, проблема заключается либо в настройке кабельной приставки (например), либо в порте HDMI. Если вы подозреваете последнее, подключите кабельную приставку к тому же порту, что и Xbox, и посмотрите, работает ли звук. Предполагая, что это так, у вас плохой порт на вашем телевизоре. Если это не так, у вас проблема с кабельной коробкой (опять же, например).
Проверьте настройки звука. Получите доступ к настройкам звука в меню телевизора и проверьте настройки. Вы можете вернуть их к значениям по умолчанию, выбрав «Сброс» в разделе «Аудио». Подтвердите изменение и повторите проверку. Это не должно ничего изменить, но стоит попробовать.
Выполните сброс до заводских настроек. В зависимости от того, что выявили описанные выше шаги по устранению неполадок, вы можете попытаться восстановить заводские настройки телевизора, чтобы звук снова заработал. Хотя этот сброс не устранит проблемы с оборудованием, он поможет при сбоях в работе программного обеспечения и настроек. Просто перейдите в меню на своем телевизоре и с помощью пульта дистанционного управления нажмите «Сброс и администрирование». Оказавшись там, нажмите на опцию «Восстановить заводские настройки» и следуйте инструкциям на экране.
Устранение неполадок со звуком телевизора
При устранении любой технической проблемы рекомендуется максимально упростить настройку. В этой ситуации, когда у нас нет звука с телевизора Vizio, вы должны удалить все внешние аудиоустройства и устройства ввода, кроме одного. Например, я обычно подключаю DVD-плеер к телевизору через HDMI, а затем через SCART. Я использую DVD, который, как я знаю, работает, а затем проигрываю его на телевизоре.
Если есть звук, я знаю, что проблема не в самом телевизоре. Если звука нет, я меняю HDMI на SCART и перепроверяю. Если звука по-прежнему нет, я знаю, что проблема в самом телевизоре. Это сразу говорит мне, что мне не нужно часами работать с настройкой объемного звука, пытаясь найти проблему, когда ее нет.
Если вы окажетесь в такой ситуации, вы можете проверить настройки звука, как указано выше, или обратиться в службу поддержки клиентов Vizio. Если ваш телевизор все еще находится на гарантии, я позвоню по гарантии и починю его. Если срок гарантии вашего телевизора истек, вам нужно принять решение.
Известная проблема с ранними телевизорами Vizio была связана с аудиоплатой. Он являлся частью материнской платы и имел присущие ему недостатки. Для устранения неисправности необходимо заменить пять компонентов, что может обойтись довольно дорого. Возможно, вам придется поговорить со специалистом, чтобы получить квалифицированную консультацию.
Хотя ЖК- и LED-телевизоры дешевле, чем когда-либо, их покупка обычно дешевле, чем ремонт. Возможно, вам придется принять решение о том, отремонтировать ли ваш телевизор или просто заменить его на более новую модель. Только профессиональный мастер по ремонту телевизоров может дать вам правильный совет.
Дополнительные часто задаваемые вопросы
Есть ли на моем телевизоре Vizio настройка, которую мне следует искать?
Да, в телевизорах Vizio есть возможность отключить динамики. Перейдите в меню на телевизоре и выделите настройки звука. Убедитесь, что опция «Динамики телевизора» включена.
Какой номер телефона гарантийной поддержки?
Вы можете связаться со службой гарантийной поддержки Vizio, позвонив по телефону 855-209-4106 или посетив их Веб-сайт.
Что я могу сделать, если мой звук прерывается?
Если вы испытываете перебои со звуком, которые приходят и уходят, более вероятным виновником является плохое соединение. Если вы используете порты HDMI, попробуйте другой порт или кабель, если это возможно. Если у вас есть внешний динамик или звуковая панель, попробуйте подключить и его. Если это работает, проблема не в соединении, что указывает на неправильную настройку в меню телевизора или неисправное оборудование.
