Независимо от того, являетесь ли вы покупателем или продавцом, вы можете задаться вопросом, как отменить ставку на eBay. Сделки имеют юридическую силу, поэтому вы должны быть осторожны при продаже. Делая ставки, убедитесь, что вы делаете ставку на правильный продукт и предлагаете правильную цену. По большей части процесс проходит гладко и безболезненно, но бывают случаи, когда что-то идет не совсем по плану. Вот где может пригодиться отмена или отзыв вашей ставки.
С точки зрения eBay, отмена ставки это то, что вы делаете как продавец. Если вы покупатель, вы отозвать свою ставку. По сути, это одно и то же, но если вы прочитаете Условия и положения eBay, то увидите, что они очень разные.
Отмена ставок на eBay в качестве продавца
Продавцы могут отменить ставки по нескольким причинам, включая, помимо прочего, следующие:
- Покупатель просит вас отменить ставку
- Товар больше не подходит или недоступен для продажи
- Вы допустили ошибку в своем объявлении
- Вы беспокоитесь о покупателе
Независимо от причины отмены ставки в качестве продавца, eBay не одобряет отмену по очевидным причинам, поэтому вы сможете отменить ставку только по определенным причинам.
Вот как отменить ставку:
- Войдите на eBay и посетите страница отмены ставок для продавцов.
- Введите номер товара в верхнем поле, имя пользователя покупателя в середине и причину отмены внизу. Нажмите отменить ставку когда закончите.
Если у вас есть определенные критерии для участников торгов, такие как ограничение низких отзывов или оценки удовлетворенности, рекомендуется указать это в своем списке. Вы можете потребовать, чтобы те, у кого оценка обратной связи меньше 20, связались с вами первыми, или вы можете полностью запретить их. Добавление критериев для покупателей в ваше объявление помогает избежать необходимости отменять ставки, если у вас есть критерии.
Помимо отмены ставок, вы также можете запретить участникам торгов покупать у вас.
Блокирование участников торгов на ваших аукционах
Если у вас есть постоянные неплательщики, которые продолжают делать ставки на ваши объявления и портят аукционы, вы можете заблокировать их. Это законный инструмент на eBay, и он может быть полезен в тех редких случаях, когда кто-то просто пытается создать проблемы или понизить оценку вашего отзыва.
- Войдите на eBay и посетите заблокировать страницу торгов eBay для продавцов.
- Введите в поле имя пользователя, которого хотите заблокировать. Выбирать Представлять на рассмотрение сохранить. Чтобы разблокировать, просто удалите имя пользователя из списка.
Можете добавить до 5000 различных идентификаторов пользователей в ваш список заблокированных в любой момент времени. Этот инструмент может быть исключительно полезен, когда вы сталкиваетесь с конкурентами, которые играют грязно, или когда кто-то просто хочет с вами повозиться и доставить неприятности.
Отзыв заявки на eBay в качестве покупателя
Когда покупатель отменяет ставку, eBay называет это отзывом. Поскольку eBay хочет плавного процесса продажи, который работает для обеих сторон, он максимально препятствует отзывам. Иногда вам нужно действительно сделать шаг назад от транзакции, и для этого есть механизм.
Есть только несколько критериев, которые позволяют вам отозвать ставку, в том числе:
- Когда продавец значительно или существенно изменяет описание товара
- Вы случайно предложили сумму, отличную от желаемой
- Когда продавец не отвечает на сообщения
Если до окончания аукциона осталось менее 12 часов, вы можете отозвать только свою последнюю ставку, и вы можете сделать это только в том случае, если с момента ее размещения прошло менее одного часа. Если вы упустите возможность отменить ставку, вы должны связаться напрямую с продавцом, чтобы он, надеюсь, отменил ставку со своей стороны.
Чтобы отозвать свою ставку на eBay, достаточно посетить страница отмены ставки покупателя, нажмите синий Начать кнопку, выберите ставку, которую хотите отменить, введите причину и нажмите Убрать.
Если вы соответствуете правилам и критериям отмены ставок eBay, ваша ставка будет отозвана. Если вы не соответствуете критериям, eBay откажется отозвать его. Если ваша отмена отклонена, вы должны связаться с продавцом напрямую и узнать, удалит ли он вашу ставку. Просто объясните ситуацию и обязательно извинитесь. Если у вас есть реальная причина, большинство продавцов согласятся отменить ставку для вас.
