После продолжительного периода тестирования я отключил свой магазин на eBay. В июне я создал новый бизнес по продаже наборов для изготовления свечей, который будет развиваться одновременно с написанием «Как организовать онлайн-бизнесЖурнал для ПК Pro. В рамках этого процесса я экспериментировал с продажей через eBay и с этой целью открыл базовый магазин за 14,99 фунтов стерлингов, главное преимущество которого заключается в том, что он предлагает скидку на списки «Купить сейчас».
Я думаю, будет справедливо сказать, что этот конкретный эксперимент потерпел неудачу. Хотя мы продали несколько наших наборов для изготовления свечей, единственным реальным успехом были товары с самой низкой ценой, и то только тогда, когда они предлагались в формате аукциона, а не «Купи сейчас».
Не-eBay версия нашего магазин с другой стороны, был очень успешным. Продажи были очень хорошими с определенным уклоном в сторону более дорогих товаров (предвзятость, которая становилась все более выраженной по мере приближения Рождества).
Когда я покупаю, мне кажется, что на работе действует совсем другой менталитет, когда я ищу что-то на eBay. Я либо ищу выгодную сделку (в этом случае я буду участвовать в торгах на аукционе), либо мне нужно что-то быстро. В последнем случае это, как правило, необходимость: возможно, деталь для компьютера, канцтовары или специальный предмет, например, коврик для моей машины. Теперь, оглядываясь назад, легко понять, что наши наборы для изготовления свечей не попали ни в одну из категорий и, с учетом комиссий магазин не стоил затраченных усилий, даже в преддверии Рождество.
Из этого я вынесу два урока. Во-первых, это важность экспериментирования. Создание и управление магазином eBay не стоило больших затрат, и я многое узнал о продуктах, которые нравятся покупателям eBay. Мы продали много «микронаборов», включающих воск, фитиль, язычки и краску, чтобы вы могли сделать контейнерную свечу в старой чайной чашке. Хотя в процентном отношении они были очень прибыльными, оборот, который они генерировали, не оправдывал затраченных усилий. Стандартные комплекты, содержащие материалы профессионального уровня, были просто слишком дорогими, чтобы привлечь эту аудиторию. Оказывается (возможно, неудивительно), что люди не заходят на eBay в поисках нового подарка для своего родственника. По крайней мере, не подарок такого типа. Если бы мы не провели эксперимент, я бы этого не обнаружил: может быть, я могу найти способ зарабатывать деньги, продавая дешевые комплекты, но в настоящее время я не могу беспокоиться.
Второй урок — тщательно продумать, как мой потенциальный покупатель попадает на мой сайт при выборе платформы магазина. Пользователи eBay приходят в поисках дешевой сделки, сотрудники Google приходят (через Adwords) в наш главный магазин в поисках подарка (даже если подарок для себя), и их набор потребностей отличается. Конечно, им нужна хорошая ценность, но это не обязательно означает низкую цену. Мы устанавливаем наши цены так, чтобы они были аналогичны ценам на пластмассовые розничные наборы, которые вы найдете в местных мастерских. ритейлер, в то же время включая гораздо более качественные ингредиенты и оборудование, и наши клиенты ответили на этот. Покупатели Google также ищут кого-то, кому можно доверять: предполагают ли дизайн, текст и правила, что они могут безопасно совершать сделки с нами? Наконец, покупатели ищут подтверждения, другими словами, чтобы узнать, что кто-то другой купил продукт и он ему понравился. Вот где наши отзывы eBay пригодились, так что это не было полной финансовой потерей.
Итак, прощай, eBay, по крайней мере пока. Весь процесс преподнес ряд сюрпризов и открытий для наших клиентов, так что это было чрезвычайно стоило, и это помогло в создании «настоящего» магазина, который на данный момент использует EKMPowershop в качестве основы. технологии. Если вы знаете лучшую платформу для электронной коммерции (хостинг или самостоятельная установка), пожалуйста, оставьте комментарий.
